Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotetta, jota löytyy varastosta, on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Emme vastaa toimituksien viivästyksistä, mikäli se johtuu meistä riippumattomista tekijöistä. (Esim. lakot, sodat, epidemiat)

2. Mikäli on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee siitä ilmoittaa asiasta viipymättä Porkkanakauppa.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse shop(a)porkkanakauppa.fi tai puhelimitse +358 40 612 8079 (ma-pe 9-14).

3.Porkkanakauppa.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Porkkanakauppa.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Porkkanakauppa.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

- Kotiinkuljetus, hinta 10,90€ + ALV 25,5%. Rahtiraja on 200€ alv0%.

Kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.

Lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiisi, kun lähetämme paketin.

-Lähettipalvelu. Toimii vain alueilla: Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen, Ma-Pe. hinta: 10.90€ + ALV 25,5%.

Kun tilaat tuotteet ennen klo: 11.00, niin saat paketin pääsääntöisesti saman päivän aikana. Toimitukset aina klo: 17.00 mennessä.

3. Maksutavat

Paytrail Checkout: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia!

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

4. Palautusoikeus, tuotevaihdot ja reklamaatiot

Tuotteilla ei ole palautusoikeutta ellei tuote ole viallinen. Viallisesta tuotteesta, olethan aina ensiksi yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelun yhteystiedot shop(a)porkkanakauppa.fi tai soittamalla +358 40 612 8079.

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:

PTL Markerting Oy / Porkkanakauppa

Osoite:
PTL Marketing Oy (Porkkanakaupan -verkkokauppa)
Merimiehenkuja 7 b a, 01670 Vantaa.

Palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen shop(a)porkkanakauppa.fi tai soittamalla +358 40 612 8079. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Porkkanakauppa.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

6. Yhteystiedot

Porkkanakauppa

Merimiehenkuja 7Ba

01670 VANTAA

puh. +358 40 612 8079

sähköposti: shop(a)porkkanakauppa.fi